Koronavirüs salgınıyla birlikte büyük bir çağ atlayan
Zoom, kendini büyütmeye devam ediyor. Girişim dünyasına
'Anlık Çeviri Özelliği' ile adım atan şirket, şimdi de Bulut Çağrı Merkezi Servis Sağlayıcısı
Five9'u satın aldığını açıkladı.
Çevrimiçi toplantılarda birçok kullanıcı dil sıkıntısı yaşıyor. Bunu göz önüne alan Zoom,
Kites adlı girişimi satın alacağını duyurdu. Farklı sektörlerde de hizmet vermek isteyen Zoom, 2020 yılında bulut telefon sistemleri ve ev elektroniği alanlarında yatırım yapmıştı.
Şirket, yapılan anlaşma sonrasında Bulut Çağrı Merkezi Servis Sağlayıcısı olan Five9’u
14,7 milyar dolara satın aldı. 2.000 müşterisine yılda toplam 7 milyar dakika hizmet sağlayan Five9, artık Zoom’un çatısı altında görevine devam edecek.
Zoom CEO'su Eric S. Yuan,
"Platformumuzu genişletmenin ve farklı alanlarda da kullanıcılarımıza hizmet vermenin yollarını arıyoruz. Five9 ile yaptığımız anlaşma sayesinde müşteri memnuniyetini artırmayı hedefliyoruz." ifadelerini kullandı.
Editör: Megabayt Haber
