Sipariş işlemlerini tamamlayan kadının kargosu iki gün sonra eline ulaştı. Fakat kutudan 1 dolarlık bir sıvı savun çıktı. Lafhaily, şirketin sunumunun zayıf olduğunu ve Sky Mobile'a şikayette bulunmasının ardından iPhone'unu henüz alamadığını belirtti.
Lafhaily, 24 Ocak'ta iPhone 13 Pro Max'i satın aldı ve cihazın sadece günlük teslimat ücretini ödedi. Böylece şirket hem sadece günlük teslimatı hem de teslim edilen gerçek ürünü karıştırmış da olabilir. Sky Mobile, kadının sorununu araştıracağını söylemişti ancak şirket şu anda kadına ulaşmadığı için soruşturmanın nasıl sonuçlandığı henüz belli değil.