Turkcell, faturasız hat kullanan abonelerinin mobil deneyimini ödüllendiren yeni bir sadakat sistemini devreye alarak paket yüklemelerini avantaja dönüştürüyor.
Yükledikçe kazandıran sistem nasıl çalışıyor?
Mobil iletişim dünyasında müşteri memnuniyetini odağına alan Turkcell, faturasız müşterileri için hazırladığı "Turkcell Yıldız" programını başlattı. Tamamen ücretsiz olan bu sisteme dahil olan kullanıcılar, yaptıkları her paket yüklemesiyle dijital puanlar olan Yıldızları kazanmaya başlıyor. Biriken bu Yıldızlar, kullanıcıların tercihine göre anlık internet paketlerine veya dakika hediyelerine dönüşerek faturasız kullanıcıların bütçesine katkı sağlıyor.
Özel günlerde hediye Yıldız fırsatı nedir?
Programın en dikkat çeken yönlerinden biri, düzenli paket yükleyen kullanıcıları daha fazla ödüllendirmesi oluyor. Ayrıca sistem sadece yüklemelerle sınırlı kalmıyor; kullanıcıların doğum günleri ve operatördeki yıl dönümleri gibi özel günlerde de ekstra hediye Yıldızlar tanımlanıyor. Tüm bu süreç, Turkcell Uygulaması üzerinden şeffaf bir şekilde yönetilebiliyor; kullanıcılar güncel Yıldız bakiyelerini ve hediye kataloğunu tek bir ekran üzerinden takip ederek diledikleri zaman harcama yapabiliyor.
Dijital hizmet portföyünü sürekli genişleten şirket, daha önce faturalı hatlar için sunduğu ve kullanılmayan hakların zayi olmasını engelleyen Tumbara servisinden sonra, şimdi de faturasız aboneleri için hayata geçirdiği bu yenilikle sadakat programlarını bir üst seviyeye taşımış oldu.
