Amazon Türkiye'de yapay zeka dönemi: Alışveriş asistanı Alexa devrede

E-ticaret dünyasında yapay zeka entegrasyonları hız kazanırken, Amazon Türkiye önemli bir adımı hayata geçirdi. Şirket, kullanıcıların alışveriş deneyimini kişiselleştiren ve karar verme süreçlerini kolaylaştıran yapay zeka destekli alışveriş asistanı Alexa ile Alışveriş'i beta sürümüyle Türkiye'deki müşterilerinin hizmetine sundu. Artık Amazon Türkiye mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden, doğal bir sohbet akışıyla ürün araştırması yapmak mümkün hale geldi.

Tüketici Beklentileri Yapay Zekaya Odaklanıyor

Veri Enstitüsü tarafından gerçekleştirilen E-Ticaret Standartları Endeksi, Türkiye'deki online alışveriş alışkanlıklarına dair çarpıcı veriler ortaya koydu. Araştırmaya göre, son altı ayda internetten alışveriş yapan her iki kişiden biri, yapay zeka destekli araçları kullanmaya oldukça istekli.

Tüketicilerin bu teknolojiden en büyük beklentisi ise fiyat takibi ve kullanıcı yorumlarının özetlenmesi gibi süreçlerin hızlandırılması. 18 yaş ve üzeri 2.530 katılımcıyla yapılan çalışma, yapay zekanın sadece bir öneri aracı değil, aynı zamanda bilinçli tüketici kararlarını destekleyen bir rehber olarak görüldüğünü kanıtlıyor.

Doğal Sohbetle Akıllı Alışveriş Deneyimi

Alexa ile Alışveriş, karmaşık ürün kategorilerinde kullanıcıya yol gösteriyor. Örneğin, bir kullanıcı hediye arayışındayken yaşa uygun, yüksek puanlı ürünleri listeleyebiliyor veya iki farklı teknolojik cihazın teknik özelliklerini saniyeler içinde karşılaştırabiliyor. Amazon Türkiye Ülke Müdürü Burak Erdem, bu teknolojinin dünya genelinde 350 milyondan fazla kişi tarafından kullanıldığını belirterek, Türkiye'deki müşterilerin de artık ihtiyaçlarını doğal bir dille ifade ederek en doğru ürüne ulaşabileceğini vurguladı.

Gülümseten Kasım'da Akıllı Asistan Desteği

Yılın en yoğun alışveriş dönemlerinden biri olan Gülümseten Kasım süreci, bu yeni teknolojinin test edilmesi için de ideal bir zemin oluşturuyor. Amazon, indirim dönemindeki fırsatları yapay zeka desteğiyle birleştirerek, müşterilerin hem gerçek indirimlere ulaşmasını hem de ürün karşılaştırma süreçlerini zahmetsizce tamamlamasını hedefliyor. Kullanıcılar, Amazon Türkiye mobil uygulamasının güncel sürümünde sağ alt köşede yer alan Alexa simgesine dokunarak bu yeni deneyimi hemen kullanmaya başlayabiliyor.