Türk Telekom, güçlü fiber altyapısını 5G çağında avantaja dönüştürerek, stratejik yatırımları ve dijital çözümleriyle mobil pazardaki büyümesini sürdürüyor. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından yayımlanan Türkiye Elektronik Haberleşme Sektörü Üç Aylık Pazar Verileri Raporu’na göre, 2025 yılının üçüncü çeyreği itibarıyla mobil müşteri sayısında ikinciliği elde eden Türk Telekom, sektördeki konumunu güçlendirdi.
Mobil Pazarda Oyun Kurucu Rolü
Türk Telekom, mobil sektördeki yükselişini, Mobil Numara Taşıma pazarında en çok müşteri kazanan operatör olarak tescilledi. Şirketin CEO’su Ebubekir Şahin, sabit internet pazarındaki deneyimlerini mobil iş koluna taşıma stratejisiyle, sürdürülebilir büyüme hedeflediklerini vurguladı. Şahin, “Son dört yıldır sektörün en çok yatırım yapan şirketi olarak, güçlü değer önermelerimiz ve müşteri deneyimine odaklanan yaklaşımımız sayesinde tarihi bir performans sergiledik” dedi.
5G Dönemi ve Hedefler
Türk Telekom, 1 Nisan 2026’dan itibaren tüm müşterilerine en hızlı ve en güvenli 5G hizmetini sunmayı amaçlıyor. Şirketin 535 bin km fiber altyapısı ve mobil baz istasyonlarının yüzde 58’inin fiberle bağlı olması, 5G hizmetlerinin kalitesini artıracak önemli unsurlar arasında yer alıyor. Şahin, “5G’nin yapı taşı olan fiberle bağlı baz istasyonu sayımızı artırarak, Türkiye’nin dijital dönüşümüne liderlik ediyoruz” şeklinde konuştu.
Müşteri Deneyimi ve Proaktif Yaklaşım
Türk Telekom, yapay zekâ destekli müşteri deneyimi yönetimi ile müşterilerinin ihtiyaçlarını önceden belirlemeyi hedefliyor. Proaktif bir anlayışla tasarlanan ürünler ve teklifler, her temas noktasında müşterilere değerli hissettiren bir ekosistem sunmayı amaçlıyor. Şahin, “Müşterilerimizin Türk Telekom’da değerli hissetmesi, bizim için çok önemli. Onlara uzun vadeli bir yol arkadaşı olarak hizmet veriyoruz” dedi.
Türk Telekom, mobil pazarın dinamiklerine hızlı adapte olma yeteneği ve güçlü altyapısıyla, Türkiye’nin dijital geleceğini şekillendirmeye devam ediyor. BTK verileri, Türk Telekom’un mobil sektördeki istikrarlı yükselişini ve oyun kurucu konumunu bir kez daha kanıtlıyor.
