Ergün Holding ailesine katılan taksitle araç sahibi olma imkânı sunan yeni nesil otomotiv platformu Otosende, web sitesini yenileyerek dijital dönüşümde önemli bir adım attı. Yeni platform, bayi ve galeriler ile müşteriler arasındaki tüm süreçleri tek bir dijital yapı üzerinden yönetmeyi hedefliyor.
Türkiye'nin her noktasından bayi ve galeri başvurularının dijital ortamda alınabildiği sistemde, müşterilerin araç edinim süreçleri de uçtan uca dijital olarak takip edilebiliyor. Böylece otomotiv sektöründeki geleneksel yöntemler teknolojiyle yeniden şekillenirken, başvuru ve değerlendirme aşamalarında daha hızlı, şeffaf ve güvenli bir deneyim sunulması amaçlanıyor.
Yapay zekâ destekli yazılım altyapısı sayesinde süreçlerin daha verimli yönetilmesi hedeflenirken, bayi ve müşteri deneyiminin geliştirilmesiyle daha modern ve erişilebilir bir hizmet modeli oluşturuluyor.
Dijitalleşmeyle genişleyen bayi ağı
Otosende Genel Müdürü Aziz Yeter, yeni web sitesinin hayata geçirilmesinden duyduğu memnuniyeti dile getirerek, dijitalleşme yatırımlarını ileri taşıdıklarını vurguladı. Yeter, "Yeni platformla hem bayi ağımızı genişletmeyi hem de müşterilerin araç edinim süreçlerini kolaylaştırmayı hedefliyoruz" dedi.
Bayilerin 'Otosende Bayisi Ol' başvurusu üzerinden anlaşmalı galeri ağına katılabildiğini belirten Yeter, araçlarını senetli-taksitli satış modeliyle müşterilerle buluşturabildiklerini ifade etti. Bu sayede Türkiye'nin dört bir yanındaki galerilerin dijital ortamda başvuru yaparak sürece dahil olabildiğini sözlerine ekledi.
Şeffaf finansman modeliyle araç sahibi olma
Müşterilere banka kredisi kullanmadan, senetli ve taksitli araç sahibi olabilecekleri alternatif bir finansman modeli sunduklarını belirten Yeter, "Minimum yüzde 20 peşinat ve 24 ila 36 aya kadar vade seçenekleriyle araç sahibi olma sürecini daha erişilebilir hale getiriyoruz" dedi. Tüm masrafların baştan açık ve anlaşılır şekilde paylaşıldığını vurgulayan Yeter, müşterilere sürpriz maliyetlerin olmadığı şeffaf bir deneyim sunulduğunu söyledi. Bu yaklaşımın, sektörde güvenilirlik açısından fark yarattığını ifade etti.
Uçtan uca dijital araç edinim süreci
Yeni web sitesiyle birlikte hem müşterilerin hem de bayi ve galerilerin başvuru süreçlerini dijital ortama taşıdıklarını belirten Yeter, sürecin işleyişini şöyle anlattı: "Müşterilerimiz internet sitemiz üzerinden ön başvurularını yaparak peşinat ve vade seçeneklerine göre ödeme planlarını oluşturabiliyor, ardından anlaşmalı galerilerimiz arasından araçlarını seçebiliyor. Noter devriyle aracın müşterinin adına tescil edilmesiyle süreç uçtan uca tamamlanıyor." Yeter, yeni platformun hem müşteriler hem de iş ortakları açısından Otosende deneyimini daha hızlı, erişilebilir ve şeffaf hale getireceğine inandığını sözlerine ekledi.
