Teknoloji devi Samsung, yeni amiral gemisi modeli Galaxy S26 Ultra'da yaşanan can sıkıcı bir yazılım hatasını resmen kabul etti. One UI 9.0 arayüzüyle çalışan bazı cihazlarda, ilk kurulum aşamasında ekranın donması ve cihazın işlevsiz kalması kullanıcıların tepkisine yol açtı. Özellikle Güney Kore pazarındaki kullanıcıların bildirdiği bu durum, cihazın kutudan çıktığı andan itibaren kullanılamaz hale gelmesine neden oluyor.
Hata kurulum aşamasında ortaya çıkıyor
Sorunun ilk olarak Samsung'un resmi destek forumlarında bir kullanıcı tarafından paylaşılmasıyla gün yüzüne çıktığı belirtiliyor. Kullanıcı, kurulum ekranında takılı kalan cihazın görsellerini paylaşarak yaşadığı mağduriyeti dile getirdi. Yapılan incelemeler, hatanın özellikle belirli mobil operatörlerin ağları üzerinden Samsung Account girişi yapılırken tetiklendiğini gösteriyor.
Samsung'dan geçici çözüm önerileri
Şirket yetkilileri, kalıcı bir yazılım güncellemesi üzerinde çalıştıklarını belirtirken, mağdur kullanıcılar için iki farklı geçici çözüm yolu sundu. İlk olarak, kurulum sırasında mobil veri yerine Wi-Fi bağlantısının tercih edilmesi öneriliyor. İkinci yöntem olarak ise Samsung Account girişinin cihaz kurulumu dışında, web tarayıcısı üzerinden resmi site aracılığıyla yapılması tavsiye ediliyor.
Güncelleme gelene kadar dikkatli olun
Şu an için sorunun sadece belirli bölgelerde ve sınırlı sayıda cihazda görüldüğü ifade ediliyor. Ekim 2026 güvenlik yamasını alan cihazlarda yaygın bir şikayet bulunmaması, sorunun yazılımsal bir optimizasyon hatası olduğunu destekliyor. Samsung, kesin çözüm içeren güncelleme yayınlanana kadar kullanıcıların cihazlarını fabrika ayarlarına döndürmemeleri konusunda uyarıda bulunuyor.
