ABD merkezli e-ticaret devi Amazon, yapay zeka tabanlı alışveriş aracı geliştiren Perplexity AI’ya dava açtı. Dava, Perplexity’nin kullanıcı hesaplarına izinsiz erişim sağladığı ve otomatik işlemleri insan faaliyeti gibi gösterdiği iddialarına dayanıyor. Bu gelişme, yapay zeka uygulamalarının e-ticaret platformlarıyla olan etkileşimlerini ve bu bağlamda hukuki düzenlemelerin gerekliliğini yeniden gündeme getirdi.
Amazon’un Suçlamaları
Dava, ABD’nin Kaliforniya kuzey bölgesindeki federal mahkemede açıldı. Amazon, Perplexity’nin Comet tarayıcısı ve entegre yapay zeka ajanının, kullanıcı hesaplarına gizlice erişim sağladığını ve bu işlemleri insan taraması gibi göstererek platformun kurallarını ihlal ettiğini öne sürdü. Amazon, bu durumun müşteri verilerini riske attığını ve Perplexity’nin daha önceki uyarılara kayıtsız kaldığını ifade etti. Şirket, “Perplexity’nin kötü niyetli davranışlarının sona ermesi gerekir. Açıkça yasaklanmış alanlara erişim sağlaması yasadışıdır; bu durumun düzeltilmesi gerekmektedir” şeklinde bir açıklamada bulundu.
Perplexity’nin Yanıtı
Perplexity ise Amazon’un suçlamalarını reddederek, davanın rekabeti engelleme girişimi olduğunu savundu. Şirket, Amazon’un taleplerinin kullanıcıların seçim haklarını tehdit ettiğini ve yapay zeka asistanlarının geleceğini olumsuz yönde etkilediğini ileri sürdü. Perplexity, daha önce yayımladığı bir blog yazısında, “Büyük şirketlerin yasal tehditlerle yeniliği engellemesi, zorbalık olarak tanımlanabilir” ifadelerine yer verdi. Ayrıca, Comet yapay zeka ajanının kullanıcı kimlik bilgilerini yalnızca yerel cihazlarda sakladığını ve sunucularına kaydetmediğini vurguladı. Perplexity, “Daha kolay alışveriş, daha mutlu müşteriler demektir. Ancak Amazon, reklam gelirlerini korumaya odaklanmış durumda” diye ekledi.
Yapay Zeka Destekli Alışverişin Geleceği
Perplexity, web tarayıcısını yapay zeka ile yeniden tasarlamayı ve ajanlarının e-posta yazmaktan alışverişe kadar günlük işleri otonom bir şekilde yönetmesini hedefliyor. Öte yandan, Amazon da “Buy For Me” ve alışveriş yardımcı asistanı “Rufus” gibi araçlarla yapay zeka destekli kullanıcı deneyimini geliştirmeyi amaçlıyor. Amazon’un şikayet dosyasında, Perplexity’nin Comet aracının bazı kullanıcıların Amazon’daki kişiselleştirilmiş alışveriş deneyiminden yararlanmasını engellediği ve platformun yıllar içinde geliştirdiği müşteri modelini tehdit ettiği bilgileri yer aldı.
Rekabet ve Kullanıcı Seçim Hakları
Perplexity, kullanıcıların kendi yapay zeka asistanlarını seçme hakkına sahip olduğunu öne sürerken, Amazon’un hamlesinin reklam ekonomisini korumaya yönelik olduğunu ifade ediyor. Amazon ise platform güvenliğini ve kullanıcı verilerini koruma gerekliliğini savunuyor. Bu dava, yapay zeka ajanlarının e-ticaret platformlarında hangi koşullarda işlem yapabileceği ve kullanıcı hesaplarına erişim sınırlarının nasıl belirleneceği gibi önemli soruları gündeme getiriyor. Yapay zeka destekli alışveriş çözümlerinin hızla genişlediği bu dönemde, büyük teknoloji şirketleri arasındaki rekabetin hukuki boyutu da giderek derinleşiyor.
