Türk Telekom'un mobil uygulaması, kullanıcıların ihtiyaç duyduğu temel bilgilere hızlı ve etkili bir şekilde erişim sağlamalarına yardımcı oluyor. Birçok işlemi uygulama üzerinden yapabilme imkanı sunan Türk Telekom, müşteri memnuniyetini artırmak için sürekli olarak yenilikler ekliyor.
Türk Telekom'un yenilenen mobil uygulaması, 95 milyon indirilme ile dikkat çekiyor. Kullanıcılar, uygulamayı açmadan ana ekranlarından kalan internet, dakika, SMS hakları ve TL bakiyeleri gibi bilgileri görebiliyor. Yeni eklenen widget özelliği ile birlikte, kullanıcı deneyimini daha da pratik hale getiriyor; böylece ihtiyaç duyulan bilgilere anında ulaşılabiliyor.
Evde internet müşterileri için de uygulama önemli avantajlar sunuyor. Uygulama sayesinde internet ve Tivibu bağlantıları hakkında detaylı bilgi edinebilir, sorunları çözmek için gerekli yönlendirmeleri alabilirler. Yeni ‘Cihazlarım ve Kablosuz Ağ Analizi’ menüsü ile uyumlu modem kullanıcıları, ağa bağlı tüm cihazların durumunu detaylı bir biçimde görebiliyor. Sinyal gücünü izleme, bağlantı sürelerini görüntüleme ve hız testi yaparak internet performanslarını ölçme imkanı da sağlanıyor.
Kullanıcılar, mobil uygulama üzerinden taahhüt, tarife ve paket bilgilerine kolayca ulaşabiliyor, kalan kullanımlarını takip edebiliyor. Taahhüt yenileme, ek paket alma veya tarifelerini değiştirme gibi işlemleri pratik bir şekilde yapabiliyorlar. Faturasız hat sahipleri için kredi kartı kaydı ile işlemler hızlanırken, avantajlı fiyatlardan yararlanma fırsatı sunuluyor. Uygulama ayrıca TL transferi gibi çeşitli işlemleri gerçekleştirme imkanı da sağlıyor.
Kullanıcılar, Türk Telekom'un eMağaza platformu üzerinden akıllı cihaz ve aksesuar satın alımlarını hızlı bir şekilde gerçekleştirebiliyor. Peşin ve taksitli ödeme seçenekleri ile çeşitli ürünler sunuluyor. Müşteriler, eMağaza'yı takip ederek özel kampanya ve fırsatlardan yararlanma şansı elde ediyorlar. Bu, alışveriş deneyimini daha cazip hale getiriyor.
